I siti di scommesse hanno detto di controllare i clienti

Il governo del Regno Unito e il suo organo rappresentativo per il gioco d'azzardo, la Commissione per il gioco d'azzardo, hanno tenuto sotto controllo le abitudini di gioco della nazione al fine di identificare eventuali tendenze preoccupanti del gioco d'azzardo e istigare misure aggiuntive per proteggere i clienti delle società di scommesse.  

Con effetto da questa settimana, siti di scommesse deve fare quanto segue come parte di un processo di monitoraggio continuo dei modelli di scommesse dei propri clienti:

1. Interrompere i prelievi inversi (quando un cliente decide di non ritirare le vincite, mantenendo i fondi nel proprio account da utilizzare per piazzare ulteriori scommesse)
2. Smetti di offrire bonus o promozioni ai clienti identificati come vulnerabili
3. Interagisci con i clienti che hanno giocato ininterrottamente per un'ora o più (tramite webchat o telefonata)
4. Rivedi le soglie e i trigger attuali per i nuovi clienti
5. Condurre valutazioni dell'accessibilità per i clienti nuovi ed esistenti, dove vengono attivate le soglie e i trigger. 

La nuova guida che abbiamo rilasciato oggi agli operatori mira a proteggere ulteriormente i consumatori durante il blocco. Si concentra sulla necessità di controlli dell'accessibilità economica, sulla prevenzione dei prelievi inversi e sulle restrizioni sulle offerte di bonus. Leggi la guida completa: https://t.co/iQjVbZJvms foto.twitter.com/jFhteUO6Fl

- Commissione per il gioco d'azzardo (@GamRegGB) 12 maggio 2020

La Gambling Commission ha basato queste nuove regole sui dati raccolti direttamente dai sondaggi YouGov e dalla stessa industria del gioco d'azzardo. Con la cancellazione degli eventi sportivi e la chiusura dei negozi di scommesse, la partecipazione al gioco d'azzardo è complessivamente diminuita sebbene, come ci si aspetterebbe, vi sia stato un aumento dell'uso di slot online, poker e siti di casinò e sport virtuali. La maggior parte dei giocatori non ha aumentato la propria spesa abituale o il tempo speso per il gioco d'azzardo, ma quelli che sono più coinvolti nel gioco d'azzardo lo hanno fatto, ed è quest'ultimo gruppo che la Commissione per il gioco d'azzardo sta cercando di prendere di mira.  

Il ministro del governo responsabile per l'industria del gioco d'azzardo, Nigel Huddleston, afferma: “È fondamentale che le persone siano protette dalla minaccia di danni legati al gioco d'azzardo e accolgo con favore questi ultimi passi dalla Commissione sul gioco d'azzardo. Continueremo a monitorare la situazione da vicino e non esiteremo a intraprendere ulteriori azioni se necessario ".

I critici del settore delle scommesse, che genera oltre £ 15 miliardi di entrate ogni anno, sono ansiosi di vedere l'introduzione di ulteriori controlli. Gli incentivi / bonus VIP sono visti come un'area che richiede cambiamenti e la Commissione per il gioco d'azzardo avvierà presto un processo di consultazione che proporrà misure rafforzate sul design etico del prodotto, inclusi ritiri inversi e incentivi VIP. 

Se pensi di avere un problema con il gioco d'azzardo, o sei preoccupato che qualcuno vicino a te abbia un problema, puoi contattare la National Gambling Helpline gestita dall'ente di beneficenza britannico GamCare È aperta 24 ore su 7, 0808 giorni su 8020 e puoi chiamare gratuitamente allo 133 XNUMX XNUMX. In alternativa, puoi visitare gamcare.org.uk per il supporto in linea.