Vedonlyöntisivustoja, Joita Käskettiin Tarkistamaan Asiakkaita

Ison-Britannian hallitus ja sen uhkapelejä edustava elin, Gambling Commission, ovat seuranneet maan uhkapelitottumuksia tunnistaakseen mahdolliset huolestuttavat uhkapelitrendit ja ryhtyäkseen lisätoimenpiteisiin vedonlyöntiyritysten asiakkaiden suojelemiseksi.  

Tästä viikosta alkaen, vedonlyöntisivustot on tehtävä seuraavat asiat osana asiakkaidensa vedonlyöntimallien jatkuvaa seurantaa:

1. Lopeta peruutetut kotiutukset (kun asiakas päättää olla nostamatta voittojaan ja pitää varat tilillään käyttääkseen niitä lisäpanosten asettamiseen)
2. Lopeta bonusten tai tarjousten tarjoaminen asiakkaille, jotka on tunnistettu haavoittuviksi
3. Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, jotka ovat pelanneet yhtäjaksoisesti tunnin tai kauemmin (webchatin tai puhelinsoiton kautta)
4. Tarkista nykyiset kynnysarvot ja käynnistimet uusille asiakkaille
5. Suorita uusille ja nykyisille asiakkaille kohtuuhintaisuusarviointeja, joissa kynnysarvot ja laukaisevat tekijät aktivoituvat. 

Tänään operaattoreille antamamme uudet ohjeet pyrkivät suojelemaan kuluttajia paremmin sulkutilan aikana. Ne keskittyvät kohtuuhintaisuuden tarkastusten tarpeeseen, peruutettujen kotiutusten estämiseen ja bonustarjousten rajoituksiin. Lue koko ohjeistus: https://t.co/iQjVbZJvms pic.twitter.com/jFhteUO6Fl

— Uhkapelikomissio (@GamRegGB) Voi 12, 2020

Uhkapelikomissio on perustanut nämä uudet säännöt suoraan YouGovin kyselyistä ja uhkapelialalta itseltään kerättyihin tietoihin. Urheilutapahtumien peruuntumisen ja vedonlyöntitoimistojen sulkemisen myötä uhkapelaamisen osallistuminen on laskenut kokonaisuudessaan, vaikka, kuten odottaa saattaa, nettikolikkopelien, pokerin ja... kasino-sivustoja ja virtuaaliurheilua. Useimmat uhkapelaajat eivät ole lisänneet tavanomaista rahankäyttöään tai rahapelaamiseen käyttämäänsä aikaa, mutta ne, jotka pelaavat enemmän, ovat lisänneet sitä, ja rahapelikomissio pyrkii kohdistamaan toimintansa jälkimmäiseen ryhmään.  

Uhkapelialasta vastaava ministeri Nigel Huddleston sanoo: ”On elintärkeää suojella ihmisiä uhkapeleihin liittyviltä haitoilta, ja suhtaudun myönteisesti näihin uhkapelikomission viimeisimpiin toimiin. Seuraamme tilannetta tarkasti emmekä epäröi ryhtyä tarvittaessa lisätoimiin.”

Yli 15 miljardin punnan vuositulot tuottavan vedonlyöntialan kriitikot haluavat nähdä lisää sääntelyä. VIP-kannustimia/bonuksia pidetään alueena, joka kaipaa muutosta, ja uhkapelikomissio aloittaa pian kuulemisprosessin, jossa ehdotetaan eettisen tuotesuunnittelun vahvistamiseen tähtääviä toimenpiteitä, mukaan lukien käänteiset kotiutukset ja VIP-kannustimet. 

Jos epäilet, että sinulla on ongelma uhkapelaamisen kanssa, tai olet huolissasi siitä, että jollakulla läheiselläsi on ongelma, voit ottaa yhteyttä Ison-Britannian hyväntekeväisyysjärjestö GamCaren ylläpitämään National Gambling Helpline -palveluun. Se on avoinna 24/7 ja voit soittaa maksuttomaan numeroon 0808 8020 133. Vaihtoehtoisesti voit käydä osoitteessa gamcare.org.uk saadaksesi tukea verkossa.